关于入库和库位,认领的解读


亲爱的会员:

近期咨询入库问题的客户较多,为了您更方便快捷的查找您的包裹,解析一下查找流程

一、关于入库

客户在网站下单,商家发货后,包裹到达仓库被仓库工作人员签收,然后由入库人员根据包裹上的会员编号入库到会员名下。入库时效签收之日起1-3个工作日!(特殊情况下是5-7个工作日)

二、关于库位

分为两种:个人库位和公共库位
1、个人库位:会员中心--我的包裹---在库包裹(在此页面可以查到您的包裹 也可以导出Excel 批量查到您的包裹)

2、公共库位:登录会员中心--点击右上角--输入您的包裹运单号 (在这里可以查找冀速所有的在库包裹 如果您的包裹入库到公共库位是可以在这里查到的)

三、包裹什么情况下会入到公共库位呢?
1、您在商家下单的时候没有写或者没有写正确您的冀速会员编号,就会入库到公共库位

2、商家发来的包裹面单上面会员编号不明显或者没有显示,会入库到公共库位

3、由于仓库入库是人工扫描操作,可能会输入错误会员编号,就会入库到公共库位

四、如何认领自己的包裹呢?

4月2号以后签收的包裹只需要提供物流编号即可(4月2号之前的按照下面第六条提供资料)

五、包裹入到公共库位后,我司将免费保存3个月 请大家及时认领!

六、如果您的包裹签收后没有入库,公共库位也没有。入库签收之日起1-3个工作日!(特殊情况下是5-7个工作日)请提供以下资料,联系微信公众号在线客服进行登记进行查找处理。

1‘冀速会员编号

2、商家发货运单号

3、 签收人截图

4、 内件详情

5、包裹重量


温馨提醒:公共库位的包裹 仓库免费保存3个月 请大家及时认领。

冀速物流

2020年4月1日

 

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